山東鳳凰制藥股份有限公司屬于中藥制藥企業(yè)，擁有膠囊劑、顆粒劑、片劑、合劑、糖漿劑、煎膏劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、大輸液等九條生產(chǎn)線，形成了中藥、合成藥、生物藥三藥一體、同步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。該企業(yè)應(yīng)用用友U8+財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)，按客戶信用期限及信用余額管理客戶的信用體系，保證了客戶往來(lái)款的規(guī)范管理；嚴(yán)格的出入庫(kù)管理，保證庫(kù)存的賬實(shí)相符。

  山東鳳凰制藥股份有限公司始建于1998年，是利華益集團(tuán)的控股子公司，屬于中藥制藥企業(yè)，擁有膠囊劑、顆粒劑、片劑、合劑、糖漿劑、煎膏劑、小容量注射劑、凍干粉針劑、大輸液等九條生產(chǎn)線，形成了中藥、合成藥、生物藥三藥一體、同步發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。

  經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，鳳凰制藥在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了8個(gè)大區(qū)，36個(gè)片區(qū)，形成了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)占有份額不斷擴(kuò)大。龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，海量的產(chǎn)品客戶，是鳳凰制藥重要的財(cái)富，也是企業(yè)賴以生存的保障。但如何管理好這龐大的市場(chǎng)，尤其直面市場(chǎng)的銷售代表、業(yè)務(wù)員，成為公司健康穩(wěn)定發(fā)展的一大課題。

★ 需求供應(yīng)商資質(zhì)、價(jià)格管理；

★ 對(duì)企業(yè)的藥材倉(cāng)庫(kù)、包裝材料倉(cāng)庫(kù)、試劑倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)出入庫(kù)管理；

★ 根據(jù)不同的外購(gòu)原材料、輔料、包裝等制定不同的采購(gòu)流程；

★ 實(shí)現(xiàn)原材料或產(chǎn)品的有效期管理，并能夠進(jìn)行預(yù)警提醒；

★ 各大區(qū)、片區(qū)可以直接查看庫(kù)存、下銷售訂單；

★ 可生成往來(lái)業(yè)務(wù)賬，實(shí)現(xiàn)賬齡分析等功能；

★ 可直接查看庫(kù)存日?qǐng)?bào)，銷售日?qǐng)?bào)、應(yīng)收日?qǐng)?bào)；

★ 可以生成帶有生產(chǎn)日期、批號(hào)、有效期的發(fā)貨列表。

★ 有效期預(yù)警

對(duì)進(jìn)行有效期管理的物料可方便地查詢其近效期情況。

對(duì)每一個(gè)需要保質(zhì)期管理的存貨進(jìn)行保質(zhì)期維護(hù)，產(chǎn)品按照批次入庫(kù)時(shí)維護(hù)生產(chǎn)日期，根據(jù)系統(tǒng)提供的有效期預(yù)警報(bào)表可隨時(shí)查看臨近有效期的存貨，并對(duì)存貨作出及時(shí)處理。

★ 價(jià)格管理體系

  通過(guò)用友ERP-U8的價(jià)格管理，針對(duì)同一產(chǎn)品，不同客戶、不同銷量規(guī)模分別設(shè)置不同的價(jià)格，滿足企業(yè)在各種情況下的價(jià)格變化，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并保證銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

1）最低售價(jià)控制：企業(yè)根據(jù)需要選擇了使用最低售價(jià)控制。啟用最低售價(jià)控制，在處理業(yè)務(wù)中如果價(jià)格低于最低售價(jià)，則只有輸入了正確的密碼方可繼續(xù)進(jìn)行，從而保證了價(jià)格體系的嚴(yán)密性；

2）快速報(bào)價(jià)：為實(shí)現(xiàn)在實(shí)際錄入各種交易單據(jù)時(shí)可以方便的查詢價(jià)格。選擇參照歷次售價(jià)（來(lái)源為：訂單、發(fā)貨單、發(fā)票，任選其一）作為報(bào)價(jià)參考，給銷售業(yè)務(wù)員提供了快速的報(bào)價(jià)途徑。

  公司的銷售模式，是以片區(qū)經(jīng)理為負(fù)責(zé)人，管理片區(qū)內(nèi)客戶的銷售發(fā)貨、往來(lái)對(duì)賬問(wèn)題。如果不是細(xì)心而強(qiáng)有力的管理者，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)年的累積，其中又牽扯到種種的利益關(guān)系，往來(lái)賬務(wù)最終往往成為了一筆筆的糊涂賬。

  公司海量的客戶中，信用較好的，可以做到定期與業(yè)務(wù)員對(duì)賬，定期清理往來(lái)掛賬；但大部分的客戶往往到了對(duì)賬日期了，匆匆找出一堆的送貨單據(jù)，一張一張的開(kāi)始查找明細(xì)。業(yè)務(wù)員處記了10萬(wàn)元的欠款，而客戶處記了8萬(wàn)元欠款；由于對(duì)賬的日期不固定，業(yè)務(wù)員也搞不清上次對(duì)賬是什么日期，導(dǎo)致實(shí)際上業(yè)務(wù)員處記的欠款也沒(méi)有清晰的往來(lái)，可能只是一個(gè)大約的數(shù)字，實(shí)質(zhì)上是不是已經(jīng)付過(guò)了，沒(méi)有一個(gè)很明確的結(jié)果。為了維護(hù)客戶，業(yè)務(wù)員往往以客戶記錄的欠款進(jìn)行收款核銷。無(wú)形中，白白流失了公司的資產(chǎn)。日積月累中，這個(gè)莫名其妙流失的數(shù)字就會(huì)變得非常恐怖。

  “本次系統(tǒng)升級(jí)，一定要徹底解決掉這個(gè)問(wèn)題！”帶著分管銷售部副總的死命令，銷售部的關(guān)鍵用戶與項(xiàng)目組一起，開(kāi)始著手準(zhǔn)備本次系統(tǒng)升級(jí)。

  萬(wàn)事開(kāi)頭難！在準(zhǔn)備整理銷售的期初時(shí)，這個(gè)問(wèn)題再一次暴露了出來(lái)。如果沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的期初，后續(xù)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)就沒(méi)有來(lái)源單據(jù)，就沒(méi)有依據(jù)。所以，系統(tǒng)上線之前，必須把期初的往來(lái)賬先對(duì)清楚。

  經(jīng)過(guò)發(fā)動(dòng)全體的片區(qū)經(jīng)理、各銷售業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的努力，總算與每個(gè)客戶的往來(lái)賬款完成了清算。客戶欠款多少，已欠款多長(zhǎng)時(shí)間，什么時(shí)間回款，已經(jīng)基本摸清了情況。

  趁熱打鐵，項(xiàng)目組在獲取了最新的對(duì)賬情況后，按照客戶的檔案，迅速整理出期初數(shù)據(jù)并導(dǎo)入系統(tǒng)，同時(shí)設(shè)置了每個(gè)客戶的信用期限，或者信用額度。這樣，再與客戶產(chǎn)生業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)清晰的將每一筆往來(lái)賬記入系統(tǒng)，并且通過(guò)信用期限和信用額度的控制，在客戶欠款超過(guò)額度時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)的提醒，防止賬齡周期過(guò)長(zhǎng)，又形成了糊涂賬。同時(shí)，每一筆收款及時(shí)核銷，不管上次對(duì)賬收款是什么時(shí)間，系統(tǒng)記錄的應(yīng)收賬款永遠(yuǎn)都是真實(shí)的客戶欠款，不會(huì)再因?yàn)橥浬洗螌?duì)賬時(shí)間，而將明細(xì)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤。

往來(lái)賬務(wù)清晰了，應(yīng)收賬款不再是管理的一大漏洞，甚至在上線期初，因?yàn)閼?yīng)收賬款的核對(duì)，企業(yè)的應(yīng)收賬款比原來(lái)多出了近10%，企業(yè)不會(huì)再由于糊涂賬而導(dǎo)致資產(chǎn)流失了。

  除了賬務(wù)問(wèn)題，對(duì)一個(gè)只要企業(yè)來(lái)說(shuō)，另一個(gè)管理重點(diǎn)難點(diǎn)就是產(chǎn)品及物料的保質(zhì)期問(wèn)題了。

  GSP標(biāo)準(zhǔn)對(duì)藥品的管理已經(jīng)是非常嚴(yán)格的了，尤其對(duì)于藥品的保質(zhì)期質(zhì)量問(wèn)題尤為嚴(yán)格。然而藥品及原材料的保質(zhì)期管理如何落地，是擺在企業(yè)面前實(shí)在的問(wèn)題。

  采購(gòu)的原藥材種類繁多，而且大多從個(gè)人采藥人手中收集購(gòu)買，質(zhì)量參差不齊，有效期長(zhǎng)短不一。嚴(yán)格而規(guī)范的有效期管理就顯得尤為重要。一種藥材在倉(cāng)庫(kù)中存放了多長(zhǎng)時(shí)間，本身藥材的保質(zhì)期能有多長(zhǎng)時(shí)間，臨到期的藥材是否需要處理？一個(gè)個(gè)的問(wèn)題成為藥材原材料管理的難點(diǎn)。

  為了應(yīng)對(duì)這一難點(diǎn)，項(xiàng)目組為藥材的保質(zhì)期管理制定了一整套的解決方案。從藥材的存貨檔案開(kāi)始，給每種藥材編一個(gè)編號(hào)，并且分類指定對(duì)應(yīng)的保質(zhì)周期；同時(shí)進(jìn)行保質(zhì)期預(yù)警設(shè)置，對(duì)臨近保質(zhì)期的藥材進(jìn)行臨效期報(bào)警提醒，在系統(tǒng)每次登陸時(shí)首先提示臨近時(shí)效的物料檔案，提醒倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。有效的避免了因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間存放失效導(dǎo)致的浪費(fèi)。